لكي تكون ناجحًا ، يجب أن تتضمن أي استراتيجية عمل وسائل التواصل الاجتماعي. تحتاج المؤسسات إلى أن تكون قادرة على سماع المحادثات الجارية حول شركتك. وعلامتك التجارية من أجل الوصول إلى الأشخاص المناسبين في أفضل وقت مع المحتوى الأكثر ثاقبة.
مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي هو بالضبط ما تحتاجه لتحقيق ذلك قد تعتقد العديد من الشركات أن مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي هي مجرد تتبع الإشارات والرد عند الطلب. لا شيء يمكن أن يكون أكثر خطأ.
مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
هي استخدام الأدوات للاستماع إلى ملايين المحادثات على الويب لتحديد ما يقال عن علامة تجارية معينة أو قضايا أو أشخاص أو منتج واكتشاف الفرص.
إنها الطريقة التي نراقب بها عالم الويب. يمكن أن تكون مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي سلبية ، على سبيل المثال ، الاستماع إلى الأشخاص لاكتشاف ما يثير اهتمامهم ، أو يمكن أن تكون نشطة ، حيث تبحث عن إشارات إلى علامتك التجارية. أو حملاتك أو أفعالك لا تتعلق مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي بالشبكات الاجتماعية فحسب ، بل تتعلق أيضًا بالويب بالكامل. بما في ذلك المنتديات والمدونات والمواقع الإخبارية والمجتمعات وأي مكان تجري فيه المحادثات على الويب.
هل وسائل التواصل الاجتماعي تراقب الذكاء الاصطناعي؟
يمكن لأداة المراقبة الاجتماعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو أداة الاستماع الاجتماعي تقديم رؤى من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بعلامتك التجارية والجمهور. غالبًا ما يتضمن ذلك استخدام قوة الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات الاجتماعية على نطاق واسع ، وفهم ما يقال فيها ، ثم استخراج الرؤى بناءً على تلك المعلومات.
استخدام الذكاء الاصطناعي في وسائل التواصل الاجتماعي
يساعد الذكاء الاصطناعي منصات الوسائط الاجتماعية في التحكم في مجموعة المعلومات وفهمها لفهم الاتجاهات الجديدة للعلامة التجارية وسلوك المستخدم ومصالحهم ، واكتشاف المحتوى المسيء وحظره ، ولأغراض أخرى مختلفة.
استخدام الذكاء الاصطناعي في facebook
التعلم الآلي المتقدم للقيام بكل شيء بدءًا من تقديم المحتوى لك للتعرف على وجهك في الصور وحتى استهداف المستخدمين بالإعلانات.
استخدام الذكاء الاصطناعي في instagram
الذكاء الاصطناعي لتحديد العناصر المرئية، يستخدم لينك ايند الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات وظيفية ، واقتراح أشخاص قد ترغب في التواصل معهم ، وتقديم منشورات محددة لك في خلاصتك.
إنشاء وإدارة محتوى الوسائط الاجتماعية ،يقضي المسوقون الكثير من الوقت في إنشاء محتوى لتوزيعه على وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم إدارة التوزيع والمشاركة عبر القنوات
تساعد أداة إدارة الوسائط الاجتماعية التقليدية في ذلك ، من خلال تبسيط جدولة وسائل التواصل الاجتماعي ومراقبتها. لكن أدوات الذكاء الاصطناعي تأخذها إلى أبعد من ذلك.
توجد الأدوات لإنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية تلقائيًا عبر القنوات ، بحيث يتم تضمين علامات التصنيف والروابط المختصرة تلقائيًا. توجد أيضًا أدوات لجدولة هذه المشاركات بشكل مجمّع تلقائيًا.
بشكل عام ، أداة الذكاء الاصطناعي قادرة اليوم على التعامل مع أنواع معينة من إنشاء الوسائط الاجتماعية وإدارتها في دقائق.
فوائد الذكاء الاصطناعي في وسائل التواصل الاجتماعي
يُعد النشر والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق الرقمي لمعظم الشركات - ويمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في القيام بذلك بشكل أفضل من ذي قبل.
تسريع الإيرادات :
في وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للذكاء الاصطناعي تسريع الإيرادات وخفض التكاليف عبر مجموعة من حالات الاستخدام.
نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يتعلم من البيانات ، فيمكنه استخدام البيانات من جمهور وسائل التواصل الاجتماعي لتسريع الإيرادات بعدة طرق ، مثل:
- تعرّف على العناوين والكلمات والصور في المشاركات التي تؤدي إلى أكبر قدر من المشاركة.
- اكتشف جماهير واتجاهات جديدة بناءً على تحليل المشاعر.
- توقع من سيتخذ إجراءً واشترِ المزيد ، ثم استهدفه بالرسائل الاجتماعية
خفض التكاليف :
يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لتقليل التكاليف عبر أنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من خلال جعل عملك أكثر كفاءة وأتمتة. في الواقع ، يمكن للذكاء الاصطناعي:
- أتمتة وقياس إنشاء المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي.
- يمكنك تغيير حجم المواد الإبداعية تلقائيًا وإعادة تنسيقها لقنوات مختلفة.
- استهدف تلقائيًا جماهير الوسائط الاجتماعية بالإعلانات وتنظيم الإنفاق.
أمثلة على الذكاء الاصطناعي في وسائل التواصل الاجتماعي
1- أنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أسرع،يمكن لأداة الذكاء الاصطناعي استخدام البيانات التاريخية. لمعرفة ما ينجح وما تنشره وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركته بعد ذلك ، ثم تساعدك على إنتاج منشورات على نطاق واسع.
2- تطوير الرسائل الصحيحة لكل منصة.
3- توفر الوقت في إدارة الشبكات الاجتماعية.
يساعد الذكاء الاصطناعي منصات وسائل التواصل الاجتماعي في التحكم في مجموعة المعلومات وفهمها لفهم الاتجاهات الجديدة للعلامة التجارية وسلوك المستخدم ومصالحهم ، واكتشاف المحتوى المسيء وحظره ، ولأغراض أخرى مختلفة.