المصطلح UX و المصطلح UI
UX و UI هما اختصار لكلمات "تجربة المستخدم" و "تصميم واجهة المستخدم" على التوالي. تجربة المستخدم (UX) تشير إلى كيفية تفاعل المستخدم مع منتج معين (مثل موقع ويب أو تطبيق جوال) وكيفية تحسين هذا التفاعل لجعله أكثر سهولة وفاعلية وإرضاء للمستخدم. يتضمن ذلك تحليل وفهم احتياجات المستخدم ومتطلباته وتصميم تجربة مستخدم تتوافق مع تلك الاحتياجات.
تصميم واجهة المستخدم (UI) يشير إلى التصميم الجمالي والوظيفي للعناصر الرسومية في المنتج النهائي.
يتضمن ذلك تصميم الأيقونات والخطوط والألوان والصور والأشكال والنصوص والقوائم والزراع وغيرها من العناصر الرسومية التي تستخدم في واجهة المستخدم. يهدف التصميم الجيد لواجهة المستخدم إلى تحسين تجربة المستخدم وجعلها أسهل وأكثر فعالية وأكثر جاذبية.
ما المقصود بالمصطلح UX تجربة المستخدم؟
تجربة المستخدم (User Experience - UX) هي الشعور الشامل والانطباع الذي يحصل عليه المستخدم عندما يتفاعل مع منتج أو خدمة معينة. تهدف تجربة المستخدم إلى تحسين رضا المستخدم وتلبية احتياجاته وتوقعاته من خلال توفير تجربة فريدة ومرضية.
تجربة المستخدم تشمل العوامل المختلفة التي يتفاعل معها المستخدم، بدءًا من التصميم البصري وتصميم واجهة المستخدم، وصولاً إلى سهولة الاستخدام وتفاعلية المنتج، وجودة المحتوى والمعلومات المقدمة، وسرعة الأداء والاستجابة، وتناسب المنتج مع احتياجات المستخدم وسياق استخدامه.
لتحقيق تجربة مستخدم جيدة، يتعين على مصممي المنتجات والمطورين أخذ بعين الاعتبار احتياجات المستخدمين وتطلعاتهم وقدراتهم. يتطلب ذلك فهمًا عميقًا للجمهور المستهدف وأهدافهم وسياق استخدام المنتج. يجب أن يتم تصميم المنتج بطريقة تسهل على المستخدمين تحقيق أهدافهم بسهولة وفعالية، وتوفير تجربة مرنة ومتجاوبة تتكيف مع احتياجات وتفضيلات المستخدمين.
تجربة المستخدم ليست فقط عن الجوانب الواجهة والتصميمية، ولكنها تشمل أيضًا جوانب التفاعل الشاملة مع المنتج، بما في ذلك عملية التسجيل والتحقق، وتنظيم المحتوى والملاحة، وتجربة الدفع والتسوق، وتوفير المساعدة والدعم، وغيرها من العوامل التي تؤثر في تجربة المستخدم ككل.
من خلال تحسين تجربة المستخدم، يمكن تعزيز رضا المستخدم، وزيادة المشاركة والاستخدام المستدام، وتعزيز الولاء للمنتج أو العلامة التجارية، وتحقيق أهداف الأعمال المرتبطة بالمنتج أو الخدمة.
أفضل الممارسات لتصميم تجربة مستخدم جيدة
هناك العديد من الممارسات المثبتة والفعالة لتصميم تجربة مستخدم جيدة، ومن بينها:
- فهم احتياجات المستخدمين: يتعين على مصممي تجربة المستخدم أن يتفهموا بدقة احتياجات وتوقعات المستخدمين لتصميم تجربة تلبي احتياجاتهم.
- تصميم واجهة مستخدم بسيطة وواضحة: يجب أن تكون الواجهة الأمامية للمنتج سهلة الاستخدام وبديهية، وتعكس الهوية البصرية للعلامة التجارية، وتوفر تنظيمًا جيدًا للمحتوى والمعلومات.
- توفير تجربة متجاوبة ومتوافقة: يجب أن تتكيف تجربة المستخدم مع مختلف الأجهزة والمنصات، وتوفر تجربة متوافقة ومتجاوبة.
- تحسين سرعة الأداء: يجب أن يتم تحسين سرعة الأداء والاستجابة للمنتج لتحسين تجربة المستخدم وتجنب إحباطه.
- تحسين تجربة التسجيل والتحقق: يجب تبسيط عملية التسجيل والتحقق لتحسين تجربة المستخدم.
- توفير تجربة تفاعلية: يجب أن تكون تجربة المستخدم تفاعلية وتشجع المستخدمين على التفاعل مع المنتج.
- تحسين تجربة الدعم والمساعدة: يجب توفير دعم مستخدم فعال ومساعدة لتحقيق تجربة مستخدم أفضل.
- اختبار المنتج وتحسينه بشكل مستمر: يتعين على المصممين تحسين تجربة المستخدم عن طريق اختبار المنتج وتحليل نتائج الاختبار وتحسين المنتج بشكل مستمر.
- الاستماع للمستخدمين: يجب أن يتم الاستماع لتعليقات المستخدمين وتعديل التصميم بناءً على ملاحظاتهم وملاحظات المستخدمين الآخرين.
- الاهتمام بالتفاصيل: يجب الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة وتحسينها لتحقيق تجربة مستخدم أفضل.
ما المقصود بالمصطلح UI تصميم واجهة المستخدم؟
تصميم واجهة المستخدم (User Interface Design - UI) هو عملية تصميم الواجهة الأمامية للمنتجات الرقمية مثل المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف الذكية والحواسيب اللوحية والبرامج والأنظمة الأخرى. ويشمل تصميم واجهة المستخدم عدة عناصر من بينها: الألوان والخطوط والصور والأيقونات والرسوم التوضيحية والتصميم العام للواجهة.
يهدف تصميم واجهة المستخدم إلى جعل التطبيقات والمواقع الإلكترونية والأنظمة الأخرى سهلة الاستخدام وفعالة ومرضي<p></pة للمستخدمين. ولتحقيق هذا الهدف يتطلب تصميم واجهة مستخدم جيدة أن تتميز بالبساطة والوضوح والسهولة في الاستخدام والتنقل، وأن توفر تجربة مستخدم ممتعة وجذابة للمستخدمين.
وتشمل عناصر تصميم واجهة المستخدم (UI) عدة مكونات من بينها:
- التصميم المرئي: وهو يشمل الألوان والخطوط والصور والرسوم التوضيحية والأيقونات والتنسيق والتصميم العام للواجهة.
- ترتيب العناصر: وهو يشمل ترتيب وتنظيم العناصر الموجودة على الواجهة بشكل منطقي وذلك لتسهيل استخدامها.
- سهولة الاستخدام: وهو يشمل توفير وسائل سهلة وبديهية للتفاعل مع الواجهة من خلال أزرار ونماذج ورموز ومساحات تفاعلية، إلى جانب توفير إرشادات وتعليمات واضحة للمستخدم.
- التناسب: وهو يشمل ضمان تناسب الواجهة مع الأجهزة والمنصات المختلفة.
- الجمالية: وهو يشمل العمل على تصميم واجهة مستخدم جذابة وملهمة تحفز المستخدمين على الاستخدام.
- الاستجابة والتوافق: وهو يشمل تصميم واجهة مستخدم يمكن الوصول إليها بسرعة واستجابة للمستخدم ومتوافقة مع مختلف الأجهزة والمنصات والمتصفحات.
الممارسات التي يجب اتباعها في تصميم واجهة مستخدم جيدة
هناك العديد من الممارسات التي يجب اتباعها في تصميم واجهة مستخدم جيدة، ومن بينها:
- التصميم البسيط والواضح: يجب على المصممين أن يركزوا على تصميم واجهة مستخدم بسيطة وواضحة، تتيح للمستخدمين الوصول إلى المحتوى بسهولة وتسهل التنقل فيه.
- استخدام الألوان بشكل فعال: يجب استخدام الألوان بشكل فعال لتسهيل قراءة وفهم المحتوى، ولا يجب استخدام الألوان بشكل مفرط أو مزعج.
- استخدام الخطوط بشكل صحيح: يجب استخدام الخطوط بشكل صحيح وسهل القراءة، وتجنب استخدام الخطوط المعقدة أو الصغيرة جدًا.
- تصميم واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: يجب تصميم واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وتوفير طرق بسيطة وسهلة للتفاعل معها.
- استخدام الرسوم التوضيحية والصور بشكل فعال: يجب استخدام الرسوم التوضيحية والصور بشكل فعال لتحسين الوضوح والتواصل مع المستخدمين، وتجنب استخدام الصور الزائدة أو المزعجة.
- تصميم واجهة مستخدم متجاوبة: يجب تصميم واجهة مستخدم متجاوبة، تتكيف مع مختلف الأجهزة والشاشات المختلفة.
- استخدام التصميم المستند إلى النمط: يجب استخدام تصميم واجهة مستخدم مستند إلى النمط (Pattern Design) لتسهيل التنقل والتفاعل مع الواجهة.
- تصميم واجهة مستخدم موجهة للهدف: يجب تصميم واجهة مستخدم موجهة للهدف وتوفير الوظائف اللازمة لتحقيق أهداف المستخدمين.
- تحسين تجربة المستخدم بشكل مستمر: يجب تحسين تجربة المستخدم بشكل مستمر من خلال مراجعة الاستخدام وتحليل البيانات وتحسين التصميم بناءً على النتائج.
- توفير دعم العملاء: يجب توفير دعم العملاء وتوفير وسائل التواصل السهلة مع فريق الدعم لتحسين تجربة المستخدم في حالة وجود مشاكل أو استفسارات.
أفضل الأدوات التي يمكن استخدامها لتصميم واجهة مستخدم جيدة
هناك العديد من الأدوات التي يمكن استخدامها لتصميم واجهة مستخدم جيدة، ومن بينها:
- Adobe XD: هي أحد أشهر برامج تصميم واجهة مستخدم، وتتميز بسهولة الاستخدام وتوفير العديد من الأدوات والمكونات الجاهزة.
- Sketch: هي أداة تصميم واجهة مستخدم متوفرة على نظام macOS، وتتميز بمرونتها وسهولة الاستخدام وتوفير مجموعة كبيرة من المكونات الجاهزة.
- Figma: هي أداة تصميم واجهة مستخدم متوفرة على الويب، وتتميز بسهولة الاستخدام وتوفير العديد من الميزات الرائعة مثل التعاون في الوقت الحقيقي وتصميم واجهات متعددة الشاشات.
- InVision Studio: هي أداة تصميم واجهة مستخدم متكاملة، تتيح للمصممين تصميم وتحريك واجهات المستخدم بشكل سهل.
- Axure: هي أداة تصميم واجهة مستخدم تتيح للمصممين إنشاء نماذج تفاعلية عالية الدقة، وتستخدم بشكل كبير في تصميم تطبيقات الويب والهاتف المحمول.
- Marvel: هي أداة تصميم واجهة مستخدم تتيح للمصممين تصميم وتحويل التصميمات الثابتة إلى نماذج تفاعلية.
- Adobe Photosho: هي أداة شهيرة لتصميم الصور والرسومات والتصميمات الأخرى، ويمكن استخدامها لتصميم واجهة مستخدم.
هذه بعض الأدوات الشائعة المستخدمة في تصميم واجهة مستخدم جيدة، وتختلف الأدوات المستخدمة حسب احتياجات المشروع وتفضيلات المصممين.